6.1. 客戶關係管理 (CRM)
6.1.1. 客戶溝通和會議記錄：如何添加一個通信記錄和約會記錄到系統中 視頻
6.1.2. 客戶中心（用於快速搜索客戶記錄，並通過不同的顯示格式顯示，及顯示每個業務員的客戶跟進狀態）
(1) 如何設置搜索方法尋找客戶
- 設置“主數據庫字段”，在客戶記錄內這些數據庫字段可以通過關鍵字搜索，然後設置每個搜索模式 視頻
- 設置不同的顯示格式（最高5），搜索數據將根據不同的顯示格式顯示。 視頻
(2) 如何設置“電話呼叫通知”針對不同的客戶，並按日期檢查客戶“電話呼叫的通知”記錄 視頻
(3) 如何編輯選定的客戶信息 視頻
(4) 如何將相關的產品和通信信息添加到選定的客戶 視頻
6.1.3. 呼叫中心 視頻
(視頻解釋: 用於記錄客戶的查詢，如銷售的要求，產品的查詢，並通過電話或其他渠道投訴，然後回复給客戶。)